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主要项目:大件吊装、吊车出租、厂房吊装、设备安装;地基基础、道路桥涵、设备就位、市政桥梁架设;超高层建筑的钢结构、标志、机组的吊装;预制桩驳输,桩机搬场,塔吊拆装,厂房拆除、机器设备搬场

集装箱掏箱、装箱;升降机压机、中央空调、电梯、大罐的吊卸、装卸方桩管桩、盘路就位;钢结构安装;大型网架结构整体吊装;港口、码头大件装卸船及驳运

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租吊车装空调,海尔把服务做到产品之外
2015-11-04 23:10:53

 日前,著名IT评论家贾敬华对一组用吊车安装空调的图片有感而发,并发布长微博,直指国内地产开发商一直存在的配套不足等问题。其实,在这组照片背后,除了地产商,家电商的售后服务不到位问题也有所凸显。能否满足用户的个性需求,仍是家电行业的立足之关键。

  照片上,在一栋高楼大厦外,身着工装的安装师傅手扶一台空调外机,和吊车操作工一起站在高空作业专用的吊车吊篮内,看上去十分危险。据了解,如此复杂、高危险的操作不是普通空调安装工可以完成的,请专业的操作工、租用专业的吊车,需要一笔额外的支出,少则几百元,多则上千元。不少家住高层的消费者买来空调、太阳能热水器后,售后人员发现安装非常麻烦,就主动提出退货,把难题抛给了消费者。

  高层住户购买空调遭遇“安装难”,这不仅折射出背后的建筑配套问题,也反映出家电行业售后服务的惰性。虽说高空作业复杂危险,消费者不会强行要求商家完成安装,但对于已经掏钱买下空调的消费者,商家有责任和义务为其解决一切售后问题,遇到难题理应积极想办法应对,而不是完全置身事外、退货了事。由此产生的、多余的时间成本与精力投入,也不应完全由消费者埋单。

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